Кружка "Journey" 385 мл JRN-385/APOLLO

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

На всю нашу продукцию мы даём гарантию 12 месяцев. Гарантия действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: Для категории всё для кухни – заводские сколы, трещины и прочее. Для категории всё для дома – изменение размеров, потеря качества в процессе эксплуатации. Для категории мобильные телефоны и аксессуары – выход из строя, несоответствие заявленным техническим параметрам. Гарантия не распространяется на такие случаи: — естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации (изменение цвета металла, пятна извести, накипь и прочее). — механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потёртости и пр.) — повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд. — выход изделия из строя в результате механических повреждений — выход изделия из строя в результате попадания влаги или воды (для мобильных телефонов и аксессуаров) — выход изделия из строя в результате попытки самостоятельного ремонта (для мобильных телефонов и аксессуаров) В случае наступления гарантийного случая в период действия гарантии, Вы можете произвести замену изделия или его возврат. Для этого необходимо предоставить: Для группы «Всё для кухни» — Подписанная товарная накладная или кассовый чек — Само изделие, которое потеряло первичные свойства Для группы «Всё для дома» — Подписанная товарная накладная или кассовый чек — Само изделие, которое потеряло первичные свойства Для группы «Мобильные телефоны и аксессуары» — Подписанная товарная накладная или кассовый чек — Гарантийный талон на изделие — Заявление покупателя на обмен/возврат — Заключение авторизированного сервисного центра о подтверждении дефекта — Само изделие, которое вышло из строя Обмен или возврат производится в нашем шоу-руме по адресу: г. Алматы, ул. 24 июня, дом 27, БЦ «AizEx», 5-й этаж, офис 509. Для жителей Алматы просим приезжать по этому адресу для решения вопросов, перечисленных выше. Для жителей других населённых пунктов, просим высылать документы и продукцию на этот адрес. В любом случае мы готовы каждый случай рассматривать индивидуально, и сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны, и приходили к нам снова.